在建材上班应该怎么招待客人，建材店客人来了要怎么接待呢要怎么问怎么说

来源：整理时间：2023-02-20 10:48:14 编辑：何必招聘手机版

1，建材店客人来了要怎么接待呢要怎么问怎么说

你去请教，你们老板会教你的

老板您好再看看别人怎么说的。

建材店客人来了要怎么接待呢要怎么问怎么说

2，工作人员应该怎么接待客人

工作人员应该怎么接待客人工作人员应该怎么接待客人，在工作常常会遇到各种不同的问题，对于公司而言客户要来访，这是一件非常常见的事情，而商务礼仪接待是商务交往中是最基本的，以下分享工作人员应该怎么接待客人工作人员应该怎么接待客人1 商务室外接待 1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 3、接待礼节接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我？作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。 5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。商务室内接待在室内接待时，主要要注意以下几点： 1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。 2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。 3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。 4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。工作人员应该怎么接待客人2 如何接待不同类型的顾客? 1、好争辩者不相信售货员并对介绍都持异议，力图找到差错，较谨慎，决定缓慢。我们：出示商品，使顾客确信是好东西，介绍有关商品知识，交谈中多用肯定的语气。 2、果断的顾客懂得他们要的是什么商品。确信他的选择是正确的.。对其他的见解不感兴趣，愿意售货员的语言简洁一些。我们：争取作成买卖，不要争论，自然的销售，机智老练的插入一些见解。 3、有疑虑的顾客对销售员的话心存疑虑，不愿受人支配，要经过谨慎的考虑才能做出决定。我们：用制造工艺，品牌，商标，售后服务等作为说明，让顾客触摸，察看商品。 4、犹豫不定者不自在，敏感。在非平常的价格下购买商品，对自己的判断没有把握。我们：对顾客友好，尊重他们，使他们感到舒服。 5、优柔寡断者自行做决定的能力很小。犹豫不定心中斗争比较激烈，要售货员帮助作出决定，要求售货员当参谋，要求做出的决定是对的。我们：将顾客表示的需要和疑虑搁在一边，实事求是地介绍有关商品或服务的长处和价值。 6、四周环顾者主要了解最新的信息。不要售货员说废话，可能大量购买。我们：注视“购买”迹象，有礼貌地，热情的突出商品的服务。 7、沉默的顾客不愿交谈，只愿思考。对信息好象不感兴趣，但是确实是在注意听有关信息，好像满不在乎。我们：询问直截了当，注视“购买”迹象。 8、考虑比较周到的顾客需要与人商量。寻求别人当参谋，对自己不知的事感到没有把握。我们：通过少数一致看法，引出自己的见解，与这些客户接近。工作人员应该怎么接待客人3 1、立刻招待来访的客人大部分来访的客人对单位来说都很重要，要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。 2、热情主动问候客人打招呼时，应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户，称呼要显得比较亲切。 3、陌生的客人光临时务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓？请问您是哪家单位？ 4、有客人未预约来访时不要直接回答领导在或不在，而要告诉对方：“我去看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与领导见面。 5、判断来客的身份与种类要事先了解领导是愿意随时接待任何来客，还是喜欢视情况而定，一般可以将来客分为几个种类：（1）客户；（2）工作上的伙伴，搭档；（3）家属，亲戚；（4）私人朋友；（5）其他。在没有预约的情况下，通常可按照以上顺序来决定何者为先。如果来客非常重要，就不要私自挡驾。 6、谢绝会晤时要说明理由，并表示歉意不要在没取得领导的同意以前就确认你另定的约见时间，最好告诉来客：“我能否给您回电话再确认时间？” 7、如果领导不在或一时联络不上应该向重要来客说明原因，表示将主动联络或协助安排另一约见时间。如果对方表示同意，应向对方探询其通讯地址以及联络时间。 8、让来客等候时要注意热情招呼客人，以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访，请其等候为合情合理。请对方在适当的位置坐下，接待室平常要准备些报刊杂志，最好备有介绍本单位的的宣传品，供来访客人阅读。客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，对方不会看到你办公桌上的`文件。

工作人员应该怎么接待客人

3，做建材这行的业务员要怎么找客户

产品推广和客户人力资源我想我应该能帮到你，但是客户还是要你自己谈毕竟推广和资源只是辅助客户还是需要你自己谈

或许正是锻炼自己的好机会！好好干，学会技能和积累经验是你最大的财富，即使以后转行，它也是你的原始股！

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4，销售接待客户的基本流程

销售接待客户的基本流程　　销售接待客户的基本流程，销售是我们现在行业比较多人做的，而且接待客人时，管理部们要拟定重要客户的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障，并做好后续重要信息的传递及存档工作。下面是销售接待客户的基本流程。　　销售接待客户的基本流程1 　　1、客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”，提醒其他销售人员注意。　　2、当值销售人员立即上前，热情接待。　　3、帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。　　4、经过接待，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。　　4、对于新手来说，注意察言观色，有老员工带的时候要留意他们，与客户交流的方到自己的时候好运用得上。　　销售人员的工作流程　　第1节寻找目标客户　　一、客户的来源以及渠道　　要想把房子卖出去、首先要找到有效的客户。客户的来源有许多种、如:咨询电话、房展会、现场接待、房屋促销活动、上门拜访、朋友的介绍等。　　很多客户通过开发商做的广告打来电话、或者是在房展会上、各种促销活动中得到的项目资料、如果感觉还蛮符合自己的要求、那么就会抽出时间来亲自到项目的现场售楼处进行参观、或是通过朋友额介绍而来。　　一般而言、打电话的客户只想对项目初步了解、如果感兴趣了、才会来售楼处参观;而通过朋友介绍而来的客户、则是对项目已经了解、并符合自己要求、购房的意向性较强。　　二、接听售楼处热线电话　　 1、基本的动作　　(1)接听电话时必须态度要和蔼、语音亲切。一般先主动的问候:“XX花园或者寓、你好”、然后再开始来交谈。　　(2)通常、客户在电话中都会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等问题、销售人员应扬长避短、在回答中将产品的卖点巧妙地融入。　　(3)在与客户交谈中、设法取得我们想要的资讯: 　　第1要件、客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。　　第2要件、客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。　　其中、与客户联系方式的确定最为重要。　　(4)较好的做法是、直接约请客户来现场看房。　　(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号、以便客户随时咨询)、并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。　　(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。　　 2、注意事项　　(1)接听电话时、要注意按公司的要求做(销售人员上岗前、公司要进行培训、统一要求)。　　(2)广告发布前、应事先了解广告内容、仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。　　(3)广告发布当天、来电特别多、时间更显珍贵、因此接听电话应以2到3分钟为限、不宜过长。　　(4)接听电话时、尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。　　(5)约请客户应明确具体时间和地点、并且告诉他、你将专程等候。　　(6)应将客户来电信息及时整理归纳、与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。　　(7)切记:接听电话的目的就是促使客户来售楼处、做更深一步的面谈和介绍。　　第2节现场接待　　现场接待作为销售环节中最为重要的一环、尤其应弓I起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。　　一、迎接客户　　(1)客户进门、每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”、提醒其他销售人员注意。　　(2)销售人员立即上前、热情接待。　　(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。　　(4)通过随口招呼、区别客户真伪、了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。　　(5)询问客户是否与其他业务员联系过、如果是其他业务员的客户、请客户稍等、由该业务员接待;如果不是其他业务员的客户或该业务员不在、应热情为客户做介绍。　　注意事项　　(1)销售人员应仪表端正、态度亲切。　　(2)接待客户或一人、或一主一辅、以二人为限、不要超过三人。、　　(3)若不是真正客户、也应照样提供一份资料、作简洁而又热情的招待。　　二、介绍项目　　礼貌的寒喧之后、可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如:朝向、楼高、配置、周边环境等)、使客户对项目形成一个大致的概念。　　 1、基本动作　　(1)交换名片、相互介绍、了解客户的个人资汛情况。　　(2)按照销售现场已经规划好的销售动线、配合灯箱、模型、样板间等销售道具、自然而又有核心地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。　　 2、注意事项　　(1)此时侧重强调本楼盘的整体优点。　　(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户、努力与其建立相互信任的关系。(3)通过交谈正确把握客户的真实需求、并据此迅速制定自己的应对策略。　　(4)当客户超过一人时、注意区分其中的决策者、把握他们相互间的关系。　　(5)在模型讲解过程中、可探询客户需求(如:面积、购买意图等)。做完模型讲解后、可邀清他参观样板间、在参观样板间的过程中、销售人员应对项目的优势做核心介绍、并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。　　三、带看现场　　在售楼处作完基本介绍、并参观样板间后、应带领客户参观项目现场。　　 1、基本动作　　(1)结合工地现况和周边特征、边走边介绍。　　(2)按照房型图、让客户切实感觉自己所选的户别。　　(3)尽量多说、让客户始终为你所吸引。　　 2、注意事项、　　(1)带看工地的路线应事先规划好、注意沿线的整洁与安全。　　(2)嘱咐客户带好安全帽(看期房)及其他随身所带物品。　　第三节谈判　　一、初步洽谈　　样板间及现场参观完毕后、可引导客户到谈判区进行初步洽谈。　　 1、基本动作　　(1)倒茶寒喧、引导客户在销售桌前入座、给其项目资料、并对项目的价格及付款方式做介绍。　　(2)在客户未主动表示时、应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。　　(3)根据客户所喜欢的单元、在肯定的基础上、作更详尽的说明。　　(4)根据客户要求、算出其满意的楼层单元的价格、首付款、月均还款及各种相关手续费用。　　(5)针对客户的疑惑点、进行相关解释、帮助其逐一克服购买障碍。　　(6)适时制造现场气氛、强化其购买欲望。　　(7)在客户对产品有70%的认可度的基础上、设法说服他下定金购买。　　 2、注意事项　　(1)入座时、注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。　　(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全、以随时应对客户的需要。　　(3)了解客户的真正需求、了解客户的主要问题点。　　(4)销售人员在结合销售情况、向客户提供户型和楼层选择时、应避免提供太多的选择。根据客户意向、一般提供两、三个楼》层即可。　　(5)注意与现场同仁的交流与配合、让现场经理知道客户在看哪一户型。　　(6)注意判断客户的诚意、购买能力和销售概率。　　(7)现场气氛营造应该自然亲切、掌握火候。　　(8)对产品的解释不应有夸大、虚构的成分。　　(9)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。　　上述程序完成之后、客户会拿齐资料回去考虑、此时销售人员可留下其联系办法(较好询问客户何时联络方便)、并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白、要严禁过分夸大销售状况)、较后、应送其出门与其道别。　　个别意向很强的客户可采取收取小定金的、方式、向其声明他所中意的单元可为其保留(保留时间以不超过3天为宜)、此种方式有助于客户更早的做出购买的决定、采取这种方式的时机由销售人员根据现场情况自行把握。　　二、暂未销售　　 1、基本动作: 　　(1)将销售海报等资料备齐一份给客户、让其仔细考虑或代为传播。　　(2)再次告诉客户联系方式和联系电话、承诺为其作义务购房咨询。　　(3)对有意的客户再次约定看房时间。　　(4)送客至大门外或电梯间。　　 2、注意事项　　(1)暂未销售或未销售的客户依旧是客户、销售人员都应态度亲切、始终如一。　　(2)及时分析暂未销售或未销售的真正原因、记录在案。　　(3)针对暂未销售或未销售的原因、报告现场经理、视具体情况、采取相应的补救措施。　　第四节、客户追踪　　客户追踪　　 1、基本动作　　(1)繁忙间隙、依客户等级与之联系、并随时向现场经理口头报告。　　(2)对于A、B等级的客户、销售人员应列为核心对象、保持密切联系、尽一切可能、努力说服。　　(3)将每一次追踪情况详细记录在案、便于日后分析判断。　　(4)无论较后是否销售、都要婉转要求客户帮忙介绍客户。　　 2、注意事项　　(1)追踪客户要注意切入话题的选择、勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。　　(2)追踪客户要注意时间的间隔、一般以二三天为宜。　　(3)注意追踪方式的变化:如可以打电话、寄资料、上门拜访、邀请参加促销活动等。　　销售接待客户的基本流程2 　　商务接待重要客户的礼仪流程　　一、计划与准备　　1、综合管理部在接到公司领导通知或相关部门接待联系单时，应充分与申请部门沟通，详细了解客户的基本情况：客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。　　2、综合管理部根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。　　3、综合管理部根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的.酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准;需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。　　4、综合管理部根据情况计划安排客户用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。　　5、因会议需要综合管理部需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等。　　6、综合管理部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作综合管理部接待人员协调安排，统一调度。　　7、如有需要综合管理部应根据情况提前为客户购买车票及机票。　　二、接待标准　　一级接待标准：　　陪同人员：总经理、副总经理、综合管理部部长　　1、迎接：总经理、副总经理、综合管理部部长在机场、车站、公司门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序(遵守介绍时的先后次序。　　正规的做法，是要先介绍主人，后介绍客人;先介绍职务低者，后介绍职务高者;先介绍男士、后介绍女士;先介绍晚辈、后介绍长辈;先介绍个人，后介绍集体。在接待外国来访者时。　　若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍客户一方。不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。　　来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。) 　　2、参观：总经理、副总经理、综合管理部部长陪同，由综合管理部部长沿途介绍城市基本情况以及到达公司后详细介绍公司信息。　　3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。可根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。　　4、用餐标准：综合管理部根据公司标准预定酒店：　　5、下榻宾馆标准：综合管理部根据公司标准预定酒店：　　6、综合管理部根据情况、客户意愿和兴趣提前计划参观游览路线。　　7、综合管理部根据情况购买礼节性礼品。　　二级标准：　　陪同人员：副总经理、综合管理部部长、相关部门经理　　1、迎接：由综合管理部人员到公司驻地门口迎接，引导客户。　　2、参观：副总经理、综合管理部部长、相关部门经理陪同，由综合管理部部长沿途介绍城市基本情况以及到达公司后详细介绍公司信息。　　3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。　　4、用餐标准：综合管理部根据公司标准预定酒店：　　5、下榻宾馆标准：综合管理部根据公司标准预定酒店：　　6、综合管理部根据公司标准购买礼节性礼品。　　销售接待客户的基本流程3 　　日常接待客户标准流程　　每天的客户接待流程标准化可以送员工的签单和服务更加轻松。　　迎　　迎就是说客户对品牌店面的一个美好的印象和初步的信任都是在初次短暂的见面中建立的，在7到30秒之间给客户留下第一个好印象。店面导购在迎接客户的时候一定要做到两个必须，三个标准。　　两个必须：　　第一个必须：必须穿工装要求每位导购上班期间必须穿工装，注意我们仪容仪表接待礼仪服和服务的一个礼仪规范。　　第二个必须：必须有门迎，每一个店面必须安排导购。店门口站立作用有两个，一是可以给客户提供及时的接待服务，二是可以随时开可以开展客户的一个拦截，增加进店的一个客户数量。　　第三个标准是指一个标准的微笑，就是我们在迎接客户的时候必须面带标准的微笑；一个标准的鞠躬迎接客户的时候，在客户距离自己一米的距离的时候上升15度的一个鞠躬；还有一句标准的问候语：您好，欢迎光临某某品牌某某店。销售顾问谁为您服务类似这样的一个标准的问候语。　　跟　　跟就是说引领客户在展厅里了解产品，在引导的过程中一定要做到一持二看三遵循四节点。　　一持就是说在引领客户进店了解产品的时候，必须手持谈谈工具，不允许空手引领客户。　　二看就是一看客户的行走的神态，着装等来判断客户的一个消费能力性格特征群体中谁是决策人。二看客户的`一个神情目光肢体动作来判断客户对我们哪类产品比较感兴趣。　　三遵循就是遵循店面销售动线的一个方向引领，就是引导客户在展厅中不重复看我们所以的产品。第一要遵循我们动线方向的引领，第二要遵循客户的走向的一个跟进，第三要遵循在客户侧前方40厘米的一个位置。　　四节点主要是第一是关注我们利润产产品，第二就是关注我们的畅销产品，第三关注特价产品，第四就是关注五金件，对比看。　　问　　问是和客户沟通的，有技巧的提问可以尽快来掌握客户的一个需求。掌握了客户的需求之后，我们要给客户做出合适的产品推荐和服务。　　在和客户沟通询问的注意过程中，要注意五个要点，第一个要点就是要先易后私，就是先问客户愿意回答并且不涉及客户隐私的一些问题，比如说装修风格。　　第二要点就是在询问方法上采用封闭式的问题为主，开放式问题为辅的穴方式。比如：姐您家准备装中式风格还是欧式风格封闭式的问题，有利于客户选择回答。　　第三个要点就是在问的时候一定要注意互动交流，不要一味地问客户问题，更不可以等着客户去提问。这两种情形都是无法获得客户信任的一个表现。　　第四个要点是在询问和沟通的过程中，一定不要吝啬我们的赞美之词，要多夸奖客户，因为每个人可能都有这种被肯定和被赞美的一个心理需求，肯定他们的眼光，赞扬他们的选择。这样的话，我们就更容易得到客户的一个信赖。　　第五个要点就是不要粗暴地否定客户，即便客户对品牌对产品有错误的理解和表达，那我们这个时候以后导购人员也一定要委婉的说出正确的答案，千万不要简单粗暴的否定和反对。　　导　　导就是说在引导客户的过程中，要注意四个要点，一是介绍要有逻辑的顺序，二就要聚焦的推荐，第三就是榜样的力量。第四要充分利用电子工具。　　我们在引导客户了解产品选择产品过程中要注意的三个要点。　　第一个要点就是产品介绍要有逻辑顺序，一定先整体后局部，从上往下，从左往右的逻辑顺序。　　第二个要点是聚焦推荐不要给客户太多选择，因为当我们给客户太多选择的时候反而会让客户无法聚焦。在引导客户最多从三个选项中做选择。　　第三个要点是榜样的力量，那我们引导客户的过程中，要充分利用签单墙，感恩墙的客户家的实景照片，让客户有直观的认识。　　坐　　坐就是让客户坐下来沟通，大家一定要记住，让客户坐下来我们签单，成功率会提升30%。　　让客户坐下来的时候要注意规避四种情形。　　第一个就是要规避客户的视线，面向开阔的方向这样的一个位置安排客户的注意力容易被其他人干扰，影响我们沟通的一个效果。　　第二个要规避远离决策人在选购产品的过程中是可以作出是否购买的决定的，所以远距离决策人员沟通效果肯定是不好，一定要让决策人感到自己非常受重视这样一种感觉。　　第三个要规避的和客户面对面就座，对面坐可能会造成一个沟通的不变以及有对抗谈判的这样的一个产业的一个暗示，那正确的做法一般是和客户成L型的一个方向坐下。　　第四个要规避的就是其他事项的一个干扰。我们和客户坐下来交流一定要专心，不要接听电话，不要临时去处理其他的事情。　　画　　画就是根据客户的需求，把基本的设计理念画出来，让客户能够更直接的看到自家的一个衣柜草图。　　在画这个环节和客户交流接受产品的时候，一定要提前把客户的每个需求记下来，然后画出来给客户看。　　总之就是销售的过程中话不如画。在画草图的时候，是和客户第一次沟通的时候，要用手绘草图的方式，让客户在短时间内记住品牌基础产品技术设计技术导购。　　在销售的过程中一定要经过和客户的多次交流和沟通，当再次邀约客户的时候，给客户画设计图，这样的邀约和沟通才会比较有价值。　　算　　算，就是在客户交流接受产品的时候把一些必须的数据算出来，再算价格的时候，要遵循两个原则，一是从少原则，而是延后原则。　　留　　留就是通过交流沟通，让客户能够留下联系方式。客户留下电话号码或者是微信号，方便我们后续的联系和服务。可以使用礼品优惠回馈等方式。　　送　　送就是送客户离店。送客户离店有两个细节，第一是保持礼仪，第二是让客户推荐，原则就是送出门送资料送随手礼等。　　送出门就是送客户到距离门店门口3米以上。、送客户离店的时候一定要给客户准备一份资料，包括我们产品的宣传单页活动的宣传单页员工的名片以及随手礼。　　随手礼要携带比较方便，比较贴心，比较实用的。在和客户分别的时候一定要让客户帮助推荐我们的品牌，对未签单的客户说如果您朋友有需要，你要带着他来，我会给优惠。签单的客户一定要求他转介绍，要让他推荐我们的品牌。

5，建材行业做的人太多怎样才能让客人多呢

我在广州这边坐项目的，他们卖建材的一般都是给承包商打交道，我们只和承包商打交道，也就是说，你要多找一些搞建筑承包的老板，他们找你拿货就行了，要言语得当，举止娴熟，给人第一印象要觉得您这边不在乎钱，他们就放心些，太过斤斤计较，反而不行。希望能帮到你

看你销售什么防水材料，面对什么样的客人，可以相互交流经验！

6，建材企业需要怎样跟进意向客户

在当下的市场中，争取到一个新客户或者老客户对企业来说是相当的重要的，因为企业客户的流失率降低5%，其利润就能增加25%-85%，因此如何跟进意向客户关系正在成为企业生存的核心竞争力。那么，企业首先要根据与客户的沟通情况进行一下客户分类，我们可以把他们分为五类做进一步的沟通：

搜一下：建材企业需要怎样跟进意向客户

7，我是做建材行业的请问客户进店我开始应该怎么和客户说话最合适

倒杯水，发根烟，问下他家装修到哪一步了，然后巴拉巴拉，，

如何做好营销一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。 “一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题：“怎样移动富士山”？这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。那么怎么获得好的心态呢？ 1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。 3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。 4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。 “高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“no pains，no gains”（不劳无获）；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。” 第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。